Ma trận giao tiếp ( Communiication Matrix –CM ) là một công cụ đánh giá được thiết kế để xác định chính xác cách một cá nhân giao tiếp và cung cấp một khung hoạt động để xác định các mục tiêu giao tiếp logic. CM được thành lập lần đầu tiên vào năm 1990 và được sửa đổi vào năm 1996 và năm 2004 bởi Tiến sĩ Charity Rowland của Đại học Khoa học & Sức khỏe Oregon. CM được thiết kế chủ yếu cho các chuyên viên Âm ngữ trị liệu và các nhà giáo dục sử dụng để ghi lại các kỹ năng giao tiếp biểu cảm của trẻ em bị khuyết tật nặng hoặc đa dị tật bao gồm cả trẻ em bị suy giảm cảm giác, vận động và nhận thức.
Các cấp độ giao tiếp trong CM được mô tả sau đây :
Cấp độ I. Hành vi không có chủ ý
Hành vi không thuộc quyền kiểm soát của riêng cá nhân, nhưng nó phản ánh trạng thái chung của cá nhân (như thoải mái, không thoải mái, đói hoặc buồn ngủ). Người chăm sóc giải thích trạng thái cá nhân từ các hành vi như cử động cơ thể, nét mặt và âm thanh. Trong phát triển điển hình trẻ em, giai đoạn này xảy ra trong khoảng từ 0 đến 3 tháng tuổi.
Cấp độ II. Hành vi có chủ ý
Hành vi nằm dưới sự kiểm soát của từng cá nhân, nhưng nó chưa được sử dụng để giao tiếp có chủ ý. Các cá nhân trong giai đoạn này chưa nhận ra rằng họ có thể sử dụng những hành vi này để kiểm soát hành vi khác của người khác. Người chăm sóc giải thích các nhu cầu và mong muốn cá nhân từ các hành vi như cử động cơ thể, nét mặt, giọng và ánh mắt. Trong những đứa trẻ đang phát triển, giai đoạn này xảy ra trong khoảng từ 3 đến 8 tháng tuổi.
Cấp độ III. Giao tiếp không quy chuẩn (tiền biểu tượng)
Các hành vi tiền biểu tượng không theo quy chuẩn được sử dụng có chủ ý để giao tiếp. Các hành vi giao tiếp là các biểu tượng tiền biểu tượng vì các hành vi này không liên quan đến bất kỳ loại biểu tượng nào; và các hành vi” không theo quy chuẩn” vì xã hội không chấp nhận để sử dụng khi trưởng thành. Các hành vi giao tiếp bao gồm các cử động cơ thể, giọng , nét mặt và cử chỉ đơn giản (chẳng hạn như kéo người).
Ở trẻ em phát triển điển hình, giai đoạn này xảy ra trong khoảng từ 6 đến 12 tháng tuổi.
Cấp độ IV. Giao tiếp theo quy chuẩn (tiền biểu tượng)
Các hành vi tiền biểu tượng theo quy chuẩn được sử dụng có chủ ý để giao tiếp. Các hành vi giao tiếp là các biểu tượng “tiền biểu tượng “ vì các hành vi không liên quan đến bất kỳ loại biểu tượng nào; các hành vi gọi là “theo quy chuẩn "vì các hành vi này được xã hội chấp nhận và chúng ta tiếp tục sử dụng các hành vi này cùng với ngôn ngữ của chúng ta khi chúng ta trưởng thành.
Ý nghĩa của một số cử chỉ có thể là duy nhất cho văn hóa mà chúng được sử dụng. Các hành vi giao tiếp bao gồm chỉ, gật đầu hoặc lắc đầu, vẫy tay, ôm và nhìn từ một người đến một đối tượng mong muốn. Lưu ý rằng nhiều cử chỉ này (và đặc biệt là chỉ) đòi hỏi kỹ năng thị giác tốt và có thể không hữu ích cho những người bị suy giảm thị lực nghiêm trọng. Một số ngữ điệu của giọng nói cũng có thể được sử dụng ở giai đoạn này. Ở trẻ em phát triển điển hình, giai đoạn này xảy ra trong khoảng từ 12 đến 18 tháng tuổi.
Cấp độ V. Biểu tượng cụ thể
GIAO TIẾP BIỂU TƯỢNG BẮT ĐẦU TẠI ĐÂY, TẠI CẤP ĐỘ V (biểu tượng đại diện hoặc đại diện cho thứ khác)
Các biểu tượng cụ thể giống như những gì chúng thể hiện, được sử dụng để giao tiếp. Các biểu tượng cụ thể trông giống như, cảm giác, di chuyển hoặc âm thanh giống như những gì chúng thể hiện. , Cử chỉ "mang tính biểu tượng" (chẳng hạn như vỗ ghế để nói "ngồi xuống") và âm thanh (chẳng hạn như tạo âm thanh vo ve có nghĩa là con ong). Hầu hết các cá nhân bỏ qua giai đoạn này và đi thẳng đến Cấp VI. Đối với một số cá nhân, các biểu tượng cụ thể có thể là loại biểu tượng duy nhất có ý nghĩa đối với cá nhân đó; đối với những người khác, các biểu tượng cụ thể có thể dùng như một cầu nối để sử dụng các biểu tượng trừu tượng. Thông thường trẻ em đang phát triển sử dụng các biểu tượng cụ thể kết hợp với cử chỉ và lời nói, thường là từ 12 đến 24 tháng tuổi, nhưng không phải là một giai đoạn riêng biệt.
Cấp độ V. Biểu tượng cụ thể
Các biểu tượng cụ thể giống như những gì chúng thể hiện, được sử dụng để giao tiếp. Các biểu tượng cụ thể trông giống như, cảm giác, di chuyển hoặc âm thanh giống như những gì chúng thể hiện. , Cử chỉ "mang tính biểu tượng" (chẳng hạn như vỗ ghế để nói "ngồi xuống") và âm thanh (chẳng hạn như tạo âm thanh vo ve có nghĩa là con ong). Hầu hết các cá nhân bỏ qua giai đoạn này và đi thẳng đến Cấp VI. Đối với một số cá nhân, các biểu tượng cụ thể có thể là loại biểu tượng duy nhất có ý nghĩa đối với cá nhân đó; đối với những người khác, các biểu tượng cụ thể có thể dùng như một cầu nối để sử dụng các biểu tượng trừu tượng. Thông thường trẻ em đang phát triển sử dụng các biểu tượng cụ thể kết hợp với cử chỉ và lời nói, thường là từ 12 đến 24 tháng tuổi, nhưng không phải là một giai đoạn riêng biệt.
Cấp độ VI. Biểu tượng trừu tượng
Các ký hiệu trừu tượng như lời nói, dấu hiệu bàn tay, chữ nỗi ( chữ Brailed )hoặc chữ viết được sử dụng để giao tiếp. Những biểu tượng này là trừu tượng, vì các biểu tượng này KHÔNG giống với những gì các biểu tượng này thể hiện. Các biểu tượng được sử dụng một lần. Ở trẻ em phát triển điển hình, giai đoạn này xảy ra trong khoảng từ 12 đến 24 tháng tuổi.
Cấp độ VII. Ngôn ngữ
Các biểu tượng (cụ thể hoặc trừu tượng) được kết hợp thành hai hoặc ba biểu tượng kết hợp ("muốn nước trái cây", "tôi đi ra ngoài"), theo các quy tắc ngữ pháp. Cá nhân hiểu rằng ý nghĩa của các kết hợp biểu tượng có thể khác nhau tùy thuộc vào cách các biểu tượng được sắp xếp. Ở trẻ em phát triển điển hình, giai đoạn này bắt đầu khoảng 24 tháng tuổi.
Th.s Lê Thị Đào
